Рекавери-отель Дзен в Красной Поляне

+7 862 279-20-30

Дзен Рекавери

новый формат отдыха

Минимальный цикл:	уикенд
Оптимальный цикл:	7-14 дней

Вводные положения	1.1.	Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мурыгин Александр Иванович, ОГРНИП 324508100629952, ИНН 503199439647, в дальнейшем именуемый «Исполнитель», для физических и юридических лиц заключить Договор на оказание услуг по бронированию, аренде туристических домиков, иных дополнительных услуг глэмпинга «Дзен Поляна» и глэмпинга «Дзен Рекавери» (далее - Глэмпинг) и содержит все существенные условия предоставления услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу dzenglamping.ru
	1.2.	В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (далее — Договор).
	1.3.	Договор заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п. 5.1 Договора и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких- либо изъятий или ограничений.
	1.4.	В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте dzenglamping.ru Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
	1.5.	Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Отсутствие претензии к составу, количеству и качеству оказания услуг или требования о возврате денежных средств в течение 24 (двадцати четырех) часов после оказания услуг, подтверждает тот факт, что услуги оказаны в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
	1.6.	Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без согласования с Заказчиком. Уведомление Заказчика о любых изменениях производится Исполнителем посредством размещения указанной информации на официальном сайте dzenglamping.ru в сети Интернет.
	1.7.	Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:

		1.7.1.	Заказчик ознакомился с Правилами пребывания в Глэмпинге (Приложение № 1 к настоящей Оферте), Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг (Приложение № 2 к настоящей Оферте), размещенными на сайте dzenglamping.ru и обязуется их выполнять.
		1.7.2.	Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за риски, которые могут произойти во время временного пребывания и проживания в Глэмпинге.
		1.7.1.	Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за риски, которые могут произойти во время временного пребывания и проживания в Глэмпинге.
		1.7.3.	Заказчик предупрежден о том, что в случае нахождения с ним несовершеннолетнего в Глэмпинге, он полностью берет на себя ответственность за него.
		1.7.4.	Договор-оферта размещается на сайте по адресу: dzenglamping.ru
		1.7.5.	Прейскурант цен на услуги Исполнителя устанавливает стоимость услуг, содержит основные характеристики и описание вида услуг, и размещается на сайте: dzenglamping.ru

Термины и определения	2.1.	«Система бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте dzenglamping.ru, предназначенный для поиска информации о Глэмпинге и его услугах, а также для бронирования/аренды и оплаты его услуг.
	2.2.	«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Мурыгин Александр Иванович, ОГРНИП 324508100629952, ИНН 503199439647.
	2.3.	«Заказчик» - любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, или юридическое лицо, заключившие с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п. 5.1 Договора.
	2.4.	«Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
	2.5.	«Заказ» – совокупность услуг Глэмпинга, формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.
	2.6.	«Бронирование» – резервирование аренды продукта/услуги в Глэмпинге, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе (или в в месте оказания услуг) в соответствии с правилами бронирования, предусмотренными настоящим Договором.
Предмет Договора	3.1.	По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию, аренде туристических домиков, а также иных дополнительных услуг в Глэмпинге, расположенному по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, пгт. Красная поляна, ул. Защитников Кавказа д.65Е и Глэмпинге, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, Краснополянское лесничество, квартал 36, выдел 46, а Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные по Договору.
	3.2.	Бронирование осуществляется в порядке, указанном в правилах бронирования, предусмотренных настоящим Договором.
	3.3.	Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями Договора.

и Исполнителя	4.1.1.	Производить поиск, бронирование и оплату услуг Глэмпинга посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте dzenglamping.ru, в том числе посредством использования сторонних сервисов, являющихся партнерами Исполнителя. При этом Заказчик признает, что он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
	4.1.2.	Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п. 7 Договора.
	4.1.3.	Заказчик имеет право на получение забронированных услуг надлежащего качества в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.
	4.1.4.	4.1.4. Заказчик вправе пользоваться дополнительными услугами на территории Глэмпинга в случае оплаты их полной стоимости. Информация о дополнительных услугах и их стоимости размещена на сайте Исполнителя dzenglamping.ru.
	1.7.5.	Прейскурант цен на услуги Исполнителя устанавливает стоимость услуг, содержит основные характеристики и описание вида услуг, и размещается на сайте: dzenglamping.ru

		4.2.1.	Требовать от Заказчика соблюдения правил бронирования, предусмотренных настоящим Договором. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.
		4.2.2.	Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Договора. Без согласия с условиями Договора отказать Заказчику в оказании услуг.
		4.2.3.	Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в правилах бронирования, аннулировать Заказ.
		4.2.4.	Удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм и/или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или незаезда в Глэмпинг. Удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе, но не ограничиваясь комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
		4.2.5.	Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию, а также для оказания дополнительных услуг в целях исполнения настоящего Договора.
		4.2.6.	Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.
		4.2.7.	Производить в исключительных случаях замену туристического домика, подтвержденного ранее, на аналогичный, с размещением в домиках той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

		4.3.1.	Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с: - Договором, содержащимися в нем правилами бронирования, Правилами пребывания в Глэмпинге; Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора, правилами бронирования, Правилами пребывания в Глэмпинге, Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
		4.3.2.	Самостоятельно знакомиться на сайте: dzenglamping.ru с информацией о Глэмпинге и его услугах, включая цены.
		4.3.3.	Указывать актуальную и достоверную контактную информацию при оформлении Заказа (включая номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. При отсутствии связи с Заказчиком по представленным контактным данным Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или неполное исполнение своих обязательств.
		4.3.4.	Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Глэмпинг лицах и проверить их корректность.
		4.3.5.	Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте dzenglamping.ru, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в правилах бронирования.
		4.3.6.	В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
		4.3.7.	В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
		4.3.8.	При проживании в Глэмпинге соблюдать правила пребывания в Глэмпинге, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные Договором.
		4.3.9.	Обеспечивать сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг проживания. При обнаружении повреждений имущества в туристическом домике при заселении заявить об этом администратору не позднее часа с момента заселения. При отсутствии указанного заявления и обнаружении после выезда Заказчика администратором порчи, утраты, повреждения имущества, Заказчик обязан возместить причиненный ущерб.
		4.3.10.	Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга лично или за приглашенное лицо.
		4.3.11.	Бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Глэмпинга.
		4.3.12.	Перед тем, как покинуть средство размещения убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
		4.3.13.	По окончанию периода проживания освободить домик до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони другого лица на данный домик.
		4.3.14.	Если иное не предусмотрено Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен Договор.

		4.4.1.	Предоставить Заказчику на сайте dzenglamping.ru необходимую информацию об Исполнителе, о Глэмпинге и его услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
		4.4.2.	Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
		4.4.3.	При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действует на данный срок аннуляции.

Акцепт Оферты и заключение Договора	5.1.	Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения одного из следующих (либо одновременно) действий: - Бронирование Заказа, - Оплата Заказа. После выполнения указанных действий Заказчиком, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
Порядок осуществления платежей	6.1.	6.1. Стоимость услуг указывается на сайте dzenglamping.ru и в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
	6.2.	На сайте dzenglamping.ru действует динамическое ценообразование: цена бронирования зависит от сезонности, спроса и загрузки Глэмпинга.
	6.3.	Цены на сайте dzenglamping.ru могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте dzenglamping.ru. На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
	6.4.	Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
	6.5.	Оплата Заказа производится в соответствии с правилами бронирования в размере 100 % (сто процентной) предоплаты для физических лиц и юридических лиц. Исполнитель вправе при оформлении Заказа требовать уплаты суммы депозита.
	6.6.	Оплата юридическими лицами производится на основании выставленного Исполнителем счета.
	6.7.	Оплата производится после бронирования на сайте dzenglamping.ru (платежными системами, банковским переводом, кредитной картой).
	6.8.	Форма оплаты — безналичный и наличный расчет.
	6.9.	Заказчик считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.6.3. Цены на сайте dzenglamping.ru могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте dzenglamping.ru. На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику	7.1.	До оплаты Заказа Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в правилах бронирования.
	7.2.	При отмене оплаченного Заказа (либо незаезде в Глэмпинг) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Исполнителя. Кроме того, Исполнитель вправе удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем, в том числе, но не ограничиваясь, комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
	7.3.	Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в правилах бронирования.
	7.4.	Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в правилах бронирования. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
	7.5.	Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в Глэмпинг, производится в порядке и на условиях, указанных в правилах бронирования.
Ответственность Сторон, разрешение споров	8.1.	Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафных санкций в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в Глэмпинг).
	8.2.	Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в случае причинения последнему как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое мошенническое бронирование или перепродажа Заказа запрещены.
	8.3.	Ущерб, нанесенный Заказчиком имуществу Исполнителя, возмещается Заказчиком, в соответствии с действующими тарифами на возмещение ущерба, а именно, в размере 100 (сто) % от рыночной стоимости имущества, с учетом износа. Основанием для такого взыскания является акт, составленный Исполнителем, фиксирующий факт порчи имущества Глэмпинга.
	8.4.	Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
	8.5.	Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Глэмпинг более чем на 1 сутки или досрочного выезда, и вправе в этом случае в одностороннем порядке аннулировать Заказ.
	8.6.	Исполнитель имеет возможность корректировать свою информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
	8.7.	Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке, за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т. п.
	8.8.	Исполнитель не несет ответственность за сохранность ценных вещей и имущества Заказчика и его гостей.
	8.9.	В случае возникновения претензий в период пребывания в Глэмпинге, Заказчик должен обратиться к представителю Глэмпинга для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий Договора.
	8.10.	Стороны устанавливают, что все возможные претензии по Договору должны быть рассмотрены в течение 10 (Десяти) рабочих с момента получения претензии.
	8.11.	В случае невозможности разрешения споров по соглашению сторон, спор рассматривается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Конфиденциальность и защита персональной информации	9.1.	Для оказания услуг Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
	9.2.	Исполнитель производит обработку персональных данных Заказчика любыми способами, включая, но не ограничиваясь сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, передачей (распространением, предоставлением, доступом), обезличиванием, блокированием, удалением, уничтожением персональных данных. Согласие предоставляется бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва электронным письмом на адрес: amassistent@gmail.com.
	9.3.	В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) и, в случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Исполнителя) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления отзыва.
	9.4.	Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс, мессенджеры на номер телефона.
	9.5.	Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.

		9.5.1.	Исполнитель использует информацию: - для бронирования Заказа на сайте dzenglamping.ru, по телефону; - для выполнения своих обязательств перед Заказчиком; - для оценки и анализа работы Исполнителя; - для публикации отзыва, оставленного Заказчиком, на сайте dzenglamping.ru, а также передачи текста отзыва на сторонние ресурсы в рекламных целях; - для информирования Заказчика о статусе сделанного Заказа и иной необходимой информации по Заказу.
		9.5.2.	Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен изменить соответствующие настройки подписки, либо обратиться в службу по работе с клиентами Исполнителя.

		9.6.1.	Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
		9.6.2.	Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Обстоятельства непреодолимой силы	10.1.	Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
	10.2.	К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
Условия и Правила бронирования	11.1.	Бронирование услуг Исполнителя происходит на официальном сайте dzenglamping.ru, а также по месту оказания услуг Исполнителем.
	11.2.	Гарантированное бронирование услуг Исполнителя осуществляется на условиях 100% предоплаты в момент совершения бронирования.
	11.3.	При негарантированном бронировании аренды домиков (без оплаты) услуга на заданную дату может быть оказана другому гостю, в случае внесения им соответствующей оплаты.
	11.4.	При бронировании и/или внесении предоплаты Заказчик полностью соглашается с описанием услуг, правил Глэмпинга, представленных на официальном сайте dzenglamping.ru.
	11.5.	В случае сбоев Системы и случае генерации ошибочной брони на ошибочное лицо или на заведомо ошибочных условиях Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отменить бронь, отказаться от Договора и вернуть сумму оплаты Заказчику, уведомив его об этом не менее чем за трое суток до заезда. Если в результате сбоя бронь сделана и заезд должен состояться в рамках одних ближайших суток, то Исполнитель обязан уведомить Заказчика об отмене брони в течение одного часа с момента обнаружения такой заведомо ошибочной брони.
	11.6.	Заказчик согласен, что для целей контроля качества и точности оказания заказанных им услуг все телефонные звонки Заказчика и Исполнителя могут быть записаны и храниться в Системе Исполнителя неограниченное количество времени, также как и записи с камер наружного и внутреннего наблюдения в общественных пространствах и объектах.
	11.7.	Заключая Договор, Заказчик выражает согласие на использование Исполнителем его образа (фото-, видеоизображения), если он станет случайно или по собственному желанию объектом организованной или спонтанной фотосессии или видеосъемки, как самостоятельной, так и осуществляемой другими гостями Глэмпинга или Исполнителем. По письменному требованию Заказчика Исполнитель обязан прекратить использование образа (фото-, видеоизображения) Заказчика.
Условия отмены бронирования	12.1.	В случае отмены бронирования Заказчиком:

		12.1.1.	не менее чем за 14 (четырнадцать) суток до даты заезда, Исполнитель возвращает 100% от стоимости бронирования или осуществляет перевод денежных средств в депозит на будущие бронирования по письменному заявлению Заказчика.
		12.1.2.	менее чем за 14 (четырнадцать) суток и более чем 1 (одни) сутки до даты заезда Исполнитель взимает штраф в размере 1 суток или осуществляет перевод денежных средств в депозит на будущие бронирования по письменному заявлению Заказчика.
		12.1.3.	менее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда оплата не возвращается.

	12.2.	Если Заказчик освобождает домик до окончания срока проживания, сумма оплаты, внесенная за весь срок пребывания в Глэмпинге, не возвращается.
	12.3.	Отмена бронирования осуществляется путем направления Заказчиком письменного заявления Исполнителю. При отсутствии письменного сообщения об отмене бронирования бронь номера сохраняется до 24-00 часов согласованного дня начала заезда.
Возврат денежных средств	13.1.	В случае расторжения Договора (отмены бронирования) возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика с указанием способа возврата и реквизитов, необходимых для проведения платежа.
	13.2.	13.2. Возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения Договора (отмены Заказа), производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после расторжения Договора со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика, за вычетом причитающихся Исполнителю сумм стоимости фактически оказанных услуг, а также платежей и расходов, предусмотренных п.п. 12.1.1-12.1.3 Договора, или в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование.
	13.3.	13.3. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. При этом Заказчик предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка Заказчика.
Срок действия, изменение Договора. Прочие условия	14.1.	Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.
	14.2.	Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
	14.3.	Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя.	15.	Индивидуальный предприниматель Мурыгин Александр Иванович Адрес: 142402, Московская область, г.Ногинск, ул. Ильича, д.81, кв.137 ИНН: 503199439647

		1.	Расчетный: № 40802810900100163710 Название банка: ООО "Бланк банк" БИК: 044525801 Город: г. Москва Корр. счет: 30101810645250000801
		2.	Расчетный: № 40802810007660000569 Название банка: филиал "Центральный" Банк ВТБ БИК: 044525411 Корр. счет: 30101810145250000411

Общие положения	1.	Настоящие Правила регулируют условия пользования банными комплексами, расположенными на территории туристических объектов по адресам: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, пгт. Красная поляна, ул. Защитников Кавказа д.65Е и Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, Краснополянское лесничество, квартал 36, выдел 46 и являются Приложением к Оферте на оказание услуг Исполнителем ИП Мурыгиным А.И., размещенной на сайте dzenglamping.ru
	2.	Под Услугами, предусмотренными настоящими Правилами, подразумевается пользование банным комплексом, указанным в п.1, поименованным на сайте Исполнителя как “Дзен.Баня”, а также дополнительные услуги, непосредственно оказываемые в банном комплексе (банные ритуалы и др. услуги физкультурно-оздоровительного характера). Стоимость Услуг определена на сайте Исполнителя.
	3.	Лицо (Заказчик), считается безоговорочно принявшим условия Оферты и настоящих Правил с момента бронирования Услуг.
	4.	Настоящие Правила могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция Правил размещается на сайте Исполнителя dzenglamping.ru
Время оказания Услуг. Условия бронирования и отмены.	5.	Время оказания Услуг: ежедневно – с 10:00 ч. до 22:00 ч. по местному времени. По запросу Заказчика время пользования Услугами может быть изменено с условием дополнительной оплаты, размер которой Заказчик может узнать у администратора по месту оказания Услуг.
	6.	Оказание Услуг производится по предварительному бронированию на сайте Исполнителя, либо через администратора по месту оказания Услуг.
	7.	Бронирование может включать в себя внесение предоплаты, в порядке, размере и сроки, предусмотренными Офертой.
	8.	Пользование Услугами возможно строго в предусмотренное бронированием время. При увеличении времени нахождения в банном комплексе (пользования дополнительными услугами) производится дополнительная оплата: от 10 мин до 30 мин - 1/2 стоимости часа; от 30 мин и более - по часовому прейскуранту.
	9.	При досрочном освобождении банного комплекса по инициативе Заказчика (окончании дополнительных услуг) оплата за Услуги не возвращается.
	10.	Время переодевания входит в стоимость оплаченных Услуг. За 15 минут до окончания времени Услуг администратор банного комплекса предупреждает Заказчика о завершении времени пребывания в банном комплексе.
Порядок посещения и безопасность.	11.	Дети до 18 лет допускаются к пользованию Услугами только в сопровождении взрослых. Заказчик несет ответственность за себя и своих несовершеннолетних детей.
	12.	Заказывая Услуги Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний* по продолжительности и интенсивности банных процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей. * до получения Услуг Заказчик обязуется получить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний
	13.	Заказчик самостоятельно и ответственно контролирует свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов Заказчик обязан воздержаться от посещения банного комплекса) и не ставит под угрозу здоровье окружающих его людей.
	14.	Исполнитель не несёт ответственность в случае полученных Заказчиком травм, ухудшения здоровья по причине собственной неосторожности, нарушения техники безопасности и правил поведения в банном комплексе, а также при желании Клиента пользоваться Услугами, несмотря на наличие медицинских противопоказаний.
	15.	Заказчик несет полную материальную ответственность за вред, причиненный банному комплексу (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и т.д.). В случае порчи составляется Акт, и Заказчик оплачивает полную стоимость испорченного имущества и/или оборудования Исполнителю.
	16.	Заказчик должен уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
	17.	Необходимо соблюдать правила личной гигиены и перед посещением парной и/или купели обязательно принять душ с мылом и мочалкой.
	18.	Перед посещением парной необходимо снять макияж, контактные линзы, украшения из металлов (цепочки, кольца, браслеты, часы, серьги).
	19.	Рекомендуется не мочить голову перед заходом в помещение парной, чтобы не вызвать перегрев головы.
	20.	Находясь в парной необходимо контролировать свое самочувствие.
	21.	Передвижение по бане должно быть осторожным во избежание падения на скользком полу из-за остатков воды, шампуня, мыла и т.д.
	22.	В целях безопасности строго запрещается Посещать банный комплекс в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; Посещать банный комплекс с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, имеющими противопоказания ко всем видам оказываемых Услуг; Посещать банный комплекс несовершеннолетним детям без сопровождения родителей; Оставлять несовершеннолетних детей в банном комплексе без сопровождения и присмотра взрослых; Осуществлять прием пищи и напитков в парильном помещении; Курить в помещении бани (включая электронные сигареты); Осуществлять самостоятельную растопку банной печи, подкидывать поленья в печь и т.п. Лить масляные и другие вещества на каменку; Использовать в парной кремы, скрабы, масла, мед, кофе и т. д.; Использовать моющие средства в стеклянной таре; Распылять в банном комплексе аэрозольные жидкости; Использовать баню и душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.); Заходить в парную с остатками мыла на теле; Бегать, прыгать, толкать друга; Пытаться влезть или проникнуть на недоступные участки декоративного оформления бани, установленные в целях личной безопасности Заказчика; Совершать действия, несущие прямую или косвенную опасность жизни и здоровью человека.
	23.	Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время оказания Услуг;
	24.	Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг лицам, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, а также любому лицу, в отношении которого имеются основания полагать, что пользование Услугами может повлечь нарушение Правил, без объяснения причин.
	25.	Исполнитель вправе прервать сеанс посещения банного комплекса (дополнительных услуг), если Заказчик нарушает Правила. При этом возврат денежных средств за неиспользованное время не производится.
	26.	Исполнитель вправе вызвать охрану и/или органы правопорядка в случае, если Заказчик не соблюдает настоящие Правила и общественный порядок.
Заключительные положения	27.	Посещая банный комплекс, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и условиями Оферты, приложений к ней и принимает их безоговорочно, перед пользованием Услугами Заказчику подробно о них рассказано, в том числе об интенсивности и продолжительности процедур, характеристиках: температуре и влажности в помещении парной на момент оказания Услуг.
	28.	Заказчик подтверждает полное отсутствие у него (и у сопровождаемых им несовершеннолетних) медицинских противопоказаний для получения предоставляемых Услуг, наличие медицинского заключения об отсутствии медицинских противопоказаний. Принимает на себя полную ответственность за наступление любых неблагоприятных для него (и сопровождаемых им несовершеннолетних) последствий за неисполнение обязанности по медицинскому обследованию до получения Услуг
	29.	Заказчик несет полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих Правил им самим и несовершеннолетними в течение всего срока пользования Услугами; за сохранность здоровья и жизни всех лиц, находящихся с ним.
	30.	Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила с обязательным уведомлением гостей, в том числе путем размещения актуальной редакции Правил на сайте dzenglamping.ru.

Расчётный счёт:	40802810007660000569
Название банка:	ООО "Бланк банк"
БИК:	044525801
Корреспондентский счёт:	30101810645250000801
Наименование:	Индивидуальный предприниматель Мурыгин Александр Иванович
ИНН:	503199439647

+7 862 279-20-30

Дзен Рекавери

Место, гдевозвращается энергия

+7 862 279-20-30

Дзен Рекавери

Глубокое восстановление

Эмоциональная перезагрузка

Приватностьбез изоляции

Проверить даты

Концепция

Концепция

У нас отдыхают

У нас отдыхают

Отель

Отель

Твой идеальныйдень

Твой идеальный день

Открыть расписание на даты:

Общественная баня каждый день:

12:00 - 15:0016:00 - 19:0020:00 - 23:00

Рекавери центр

Физическая

Ценностная

Ментальная

Эмоциональная

Рекавери центр

Инструментарийвосстановления

Инструментарий восстановления

Видовой подогреваемый бассейн

Рекавери комплекс

Глубокий массаж

Личные купели

Шатер практик

Лесной кинотеатр

Дзен Йога

Саунд хилинг

Глубокий стрейчинг

Садху-терапия

Нидра Йога

Что говорят отдохнувшие

Локации

Верни контроль

Верни контроль

Готов к перезагрузке?

Готовк перезагрузке?

Level Travel

Яндекс Путешествия

Otello

Согласие на обработку персональных данных

Правила оплаты и возврата денежных средств

Согласие на получение рекламной рассылки

Место, где
возвращается
энергия

Приватность
без изоляции

Твой идеальный
день

12:00 - 15:00
16:00 - 19:00
20:00 - 23:00

Инструментарий
восстановления

Готов
к перезагрузке?